Richtig eingesetzt, kann E-Mail Marketing den Umsatz jedes Unternehmens steigern. Dabei ist entscheidend, dass der Empfänger der E-Mail-Post zugestimmt hat und den Newsletter gerne erhalten möchte. Ansonsten spricht man nicht mehr von korrektem E-Mail Marketing, sondern von Spam. Und diese Art von Werbung ist strengstens untersagt und verboten. Zudem haben Newsletter und Mailings eine viel höhere Leserquote, wenn sie vom Empfänger erwünscht sind.
Hier einige Zahlen und Fakten, die verdeutlichen wie viele E- Mails ein Verbraucher im Durchschnitt täglich empfängt,
- Jeder Internetnutzer über 18 empfängt pro Tag durchschnittliche 25,7 E-Mails.
- Personen in der Altersgruppe 35 bis 54 Jahren erhalten knapp 30 Nachrichten.
- In der Altersgruppe zwischen 25 bis 34 Jahren sind es 24,3 E-Mails.
- Bei der Altersgruppe der 18 bis 24-jährigen sind es „nur“ 17,9 Nachrichten.
(Quelle: Ergebnisse des „E-Mail Markting Consumer Report 2010“)
Täglich erreicht also eine Flut an Newslettern und Mailings die Verbraucher; daher landen auch die meisten gleich im Spam-Ordner. Doch mit der richtigen Gestaltung des Newsletters wird die Nachricht den Verbraucher auch erreichen.
Willkommensnachricht
Wenn sich der Empfänger einen Newsletter wünscht, zeigt dieser Interesse an den Leistungen des Unternehmens. Daher sollten Sie jeden neuen Abonnenten begrüßen und sich für sein Interesse bedanken. Zudem sollte kurz erläutert werden, welche Inhalte und wie oft der Abonnent den Newsletter erwarten kann.
Der Betreff muss Interesse wecken
Das ist aber kein Garant dafür, dass der Empfänger die Newsletter auch immer lesen wird. Daher ist der Betreff sehr entscheidend. Aufgrund der Masse, die den Verbraucher täglich erreicht, werden die meisten E-Mails ungelesen gelöscht. Der Empfänger prüft immer zuerst den Absender und den Betreff jeder E-Mail. Sofern diese kein Interesse bei ihm auslösen, landet die E-Mail umgehend im Papierkorb. Am besten sollte der Betreff kurz und knackig sein und dabei den Empfänger persönlich ansprechen. Sie sollten den Empfänger mit Namen ansprechen oder ihm eine konkrete Frage stellen, so schaffen Sie vertrauen. Mit Aktionen wie zum Beispiel Rabatten, Gewinnen oder Gutscheinen wecken Sie das Interesse der Empfänger. Damit erhöhen Sie sowohl die Leserquote als auch die Besucherzahlen Ihrer Unternehmenswebseite.
Die Kernbotschaft sollte schnell zu erkennen sein
Die Abonnenten entscheiden in Bruchteilen von Sekunden, ob sich das Lesen lohnt oder ob die E-Mail sofort gelöscht werden soll. Das Hauptthema sollte sowohl im Betreff, in der Schlagzeile und im ersten Beitrag erwähnt werden. So wird die Kernbotschaft, auch bei einem überfliegen des Newsletters, nicht untergehen. Die Inhalte sollten die Leser interessieren und Informationen bieten, die es nirgendwo sonst gibt. Dabei sollten die Texte einfach, klar und präzise formuliert werden und nicht mit Fremd- und Fachwörtern überfüllt sein. Allgemeine Themen wie Trends, Termine und Neuigkeiten sollten genauso wie Produkt- und Unternehmensinformationen im Newsletter zu finden sein.
Verabschieden Sie sich
Wenn ein Newsletter langweilt, wird dieser umgehend von den Lesern abbestellt, daher muss jeder Newsletter einen sichtbaren Abmeldelink enthalten. Von Abonnenten, die sich dafür entschieden haben, dass sie keine weiteren Informationen erhalten möchten, sollten Sie sich verabschieden. Schreiben Sie eine E- Mail, in der Sie die Abmeldung bestätigen und sich für das bisherige Interesse des Lesers bedanken. Mit so einer netten E-Mail bleiben Sie dem Abonnent in guter Erinnerung und möglicherweise kehrt sein Interesse an einem Newsletter irgendwann zurück.
Setzen Sie bereits E-Mail Marketing in Ihrem Unternehmen ein und wenn ja, wie sind Ihre Erfahrungen damit?
Ich freue mich auf Ihre Kommentare.
Viele Grüße,
Maja Nedeljkovic
E-Mail Marketing. Auf die richtige Gestaltung kommt es an
