Immer mehr Menschen wollen sich nicht in den zeitraubenden und stressigen Weihnachtstrubel begeben und lieber bequem und jederzeit von zuhause im Internet bestellen. Eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Branchenverbandes BITKOM ergab, dass jeder dritte Bundesbürger ab 14 Jahren dieses Jahr Weihnachtsgeschenke im Internet kaufen will. Das entspricht gut 24 Millionen Menschen. Weitere 15 Millionen sind zwar am Geschenk-Kauf im Internet interessiert, allerdings noch unentschlossen. Für den BITKOM-Hauptgeschäftsführer Dr. Bernhard Rohleder steht somit fest: „Das Internet hat sich für den Weihnachtseinkauf fest etabliert." Umfragen sehen unter den beliebtesten Geschenken auch in diesem Jahr Computer, Notebooks und Tablet-PC´s, Flachbild-Fernseher und Digitalkameras bei vielen auf den Wunschzetteln. Mehr als drei Millionen Online-Shopper haben bis jetzt schon Geschenke für Weihnachten im Web besorgt, so die Resultate der Umfragen.
 
Besonders junge Menschen im Alter von 14 bis 29 Jahren gehen online auf Shopping-Tour. Ihr Anteil liegt bei 45 Prozent. Doch die mittleren Altersgruppen holen auf. Bei den 30- bis 64-jährigen kaufen vier von zehn Befragten im Internet fürs Fest ein. Lediglich die Senioren ab 65 Jahren halten sich laut der Umfrage zurück (4 Prozent). Männer bestellen online mit 37 Prozent etwas mehr als die Frauen, deren Quote bei 31 Prozent liegt.
 
Ausgehend von den Umsatzzahlen des Interaktiven Handels in den vergangenen neun Monaten rechnet der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) mit einem Gesamtumsatz in 2011 von über 32 Milliarden Euro. Auch hier wird deutlich: Das Konsumverhalten der Deutschen verschiebt sich von den Kaufhäusern mehr ins Internet.
 

Mobile Commerce
Der Trend zum Geschenkekauf im mobilen Web befindet sich in Deutschland allerdings noch im Anfangsstadium. So sollen zwar dieses Jahr immerhin schon 15 Prozent der deutschen Internetnutzer Smartphones zur Recherche von Geschenken nutzen, doch beim tatsächlichen Kauf über das Smartphone gibt es noch Hemmungen: Nur 7,8 Prozent planen, tatsächlich ein Geschenk über ihr Smartphone zu kaufen. Dies ist zumindest das Ergebnis einer Internetbenutzeranalyse des W3B-Reportes “Mobile Commerce – Einkaufen per Smartphone”.  Ausgehend von einer Online-Befragung von Novomind sieht da die Prognose für das kommende Jahr besser aus. Man schätzt, dass 29 Prozent der Deutschen per Tablet einkaufen würden, sofern sie über ein Tablet verfügen würden. Das spielt ja den Prognosen den Branchenverband Bitkom zu. Demnach wünschen sich 16 Prozent der Bundesbürger zu Weihnachten ein Smartphone oder verschenken eins, bei 13 Prozent der Deutschen steht zudem ein Tablet auf der Wunschliste. Gehen die Wünsche in Erfüllung, so könnte sich ein neuer Trend Richtung Mobile Commerce zu Weihnachten 2012 abzeichnen. Wir werden sehen.
 
Was halten Sie von der Verschiebung des Offline- zum Onlinehandel? Wo erwerben Sie ihre Weihnachtsgeschenke bevorzugt? Gehören Sie bereits zu denjenigen, die schon über Smartphone oder Tablet einkaufen?
 
Ich freue mich über Ihre Kommentare.
 
Dorothea Zeidler
 
Quellen und weiterführende Informationen:
http://www.ecommerce-lounge.de/pm/onlinehandel-boomt-zu-weihnachten/
http://www.e-commerce-magazin.de/ecm/news/weihnachten-2011-zahlen-und-fakten-rund-ums-fest
http://mobilbranche.de/2011/11/mobile-commerce-spielt-weihnachten-2011-kaum-eine-rolle/9973